Foire aux questions

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Comment réserver ?

Tout d’abord, vous faites une demande de prix et pré-réservez le van directement en ligne sur notre site internet (il vous faudra à cette étape saisir vos coordonnées bancaires).
En retour, nous vous tiendrons informé de la disponibilité du véhicule et nous vous enverrons donc par conséquent la confirmation de votre réservation. C’est seulement alors que 50% du montant total de la location seront débités de votre compte.
Vous pouvez aussi choisir de payer par téléphone. Dans ce cas, une personne de notre équipe sera fera un plaisir de vous assister afin de procéder au paiement.
Cet acompte sera déduit du montant total de la location et le reste sera dû lors de la mise à disposition du van.

Serais-je remboursé(e) en cas d’annulation ?

Vous pouvez vous faire rembourser intégralement, si vous décidez d’annuler 6 semaines avant la date de début de la location. Après ce délai, les montants perçus ne pourront être remboursés.

Comment puis-je payer ?

Nous acceptons Mastercard, Visa, Eurocard.

Quel type de caution est-il nécessaire pour la location du van ?

Origin Campervans combine la franchise d’assurance, et la caution du véhicule en un seul paiement.
Cette caution peut être déposée par empreinte de carte bancaire lors de la mise à disposition du véhicule.

• Le van doit être rendu avec l’intérieur propre et le réservoir de carburant plein.
• Tous les articles et équipements doivent être retournés à la fin de la période de location en état de marche suivant la « check list » signée lors de la mise à disposition du véhicule.

Que couvre l’assurance ?

L’assurance est comprise dans le tarif de location et inclue une assurance tous risques.
Tous nos vans sont fournis avec une assistance 24/24 à travers toute l’Europe.

Quel est le nombre de jours minimum pour louer un Origin Campervan ?

Il y a un minimum de 3 jours facturés en basse et moyenne saison et un minimum de 7 jours pendant la haute saison.

Que faut-il apporter le jour de la mise à disposition du van ?

Lors de la mise à disposition du camper van, les chauffeurs doivent présenter une pièce d’identité en cours de validité (passeport, carte d’identité), ainsi que leur permis de conduire.
Le chauffeur doit détenir un permis de conduire européen ou international valable depuis plus de 2 ans et en cours de validité.
Il devra également présenter une carte de crédit en son nom afin de payer la caution.

Quel équipement est-il fourni avec le van ?

Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin :
Pour le Transporter 2/3 places:

Un lit extra large,  une glacière électrique ,un réchaud portatif (avec des recharges de gaz), un jerrican d’eau de 20l,

Pour le California 4 places:

2 grand lits, un frigo, chauffage stationnaire, une plaque de cuisson au gaz 2 brûleurs et un évier.

Tous nos camping cars sont fournis avec également: les ustensiles de cuisine, les couverts , câble de raccordement électrique 220V, une table et des chaises de camping.

Il se peut que vous désiriez emmener votre propre sac de couchage. Vous pouvez néanmoins louer des couettes en option.
Tous les vans sont équipés d’auto-radio CD/MP3/USB, alors n'oubliez pas d'emmener avec vous vos musiques préférés !

Où puis-je me garer la nuit avec le van ?

Presque partout !
La hauteur du van, inférieure à 2 m, vous permet de vous garer dans les lieux généralement inaccessibles  aux camping-cars classiques (souvent en bord de mer).
Cependant, il existe des arrêtés municipaux dans certaines villes signalant l’interdiction de stationner.
Souvenez vous que vous êtes responsables de toutes les contraventions obtenues lors de la location !
Vous pouvez également vous garer dans tous les campings qui offrent généralement en France et en Europe d’excellentes facilités pour un coût minimal.

Quelle catégorie de tarif me sera-t-il appliqué lors des passages aux péages ?

Étant donnée la hauteur du van inférieure à 2 m, le van est considéré en tant que Catégorie 1, comme toutes les voitures.

Combien de personnes peuvent voyager abord du campervan ?

Les vans Transporter sont équipés pour 2/3 personnes. Ce qui signifie que légalement 3 personnes maximum peuvent s’assoir à l’avant, dans la cabine.
Vous pouvez aussi dormir à 3 dans le lit extra large (mais à 2, on est quand même plus à l’aise...) !

Les California disposent quant à eux de 4 ceintures de sécurité, ainsi que 2 lits double pouvant accueillir par conséquent 4 personnes.

Peux-t-on fumer à bord du van ?

Non, la loi interdit en France de fumer à l’intérieur des véhicules de location.

Quelle est la meilleure période pour visiter la France ?

La période où le climat est le plus favorable est de Mars à Octobre.
Cependant, le climat ensoleillé de la Méditerranée  vous permet de découvrir le sud de la France et de l’Europe tout au long de l’année.
A noter également que Juillet/Aout sont les mois les plus fréquentés par les touristes voyageant en France.

Le véhicule est-t-il climatisé ?

Oui, Tous nos véhicules sont climatisés.

Pour les transporter 2/3 pers. la climatisation se trouve uniquement dans la cabine.

 

Aura-t-on assez chaud en hiver à l’intérieur du van ?

Tous nos camping-cars 2/3 pers. sont isolés et équipés en hiver d’un chauffage d’appoint et de couettes bien chaudes.

Les California disposent en plus d'un chauffage stationnaire.

Que faire de tous mes bagages ?

Nous avons prévu de larges coffres de rangement en dessous des banquettes.
Nous vous conseillons cependant de voyager avec des sacs de voyages plutôt que des valises dures.
Vous pouvez également emmener avec vous votre planche de surf ou votre VTT, nous proposons en option des barres de toit et porte-vélo.